Подзвонити: 093 177 5152

Обмін та повернення

Навіть, якщо раптом щось пішло не так - вихід є завжди. Що ж робити, якщо ви хочете повернути або обміняти свою покупку або подарунок від Kashalot?
Якщо вам не підійшов товар, ви можете повернути або обміняти його на будь-який інший товар нашого магазину протягом 14 днів з моменту доставки. 


Щоб обміняти або повернути товар, переконайтеся в наступному:

 

Як відбувається обмін / повернення: 

1. Зверніться до нас, надішліть фото товару та опишіть ситуацію. 
2. В залежності від типу ситуації, менеджер запропонує вам відповідні умови обміну та повернення.
3. Ви здійснюєте обмін фізично в магазині у м. Київ або надсилаєте нам товар поштою, в повній комплектації. ОБОВ’ЯЗКОВО, після відправки повідомте менеджеру номер ТТН і свої реквізити для повернення грошей або дані для обміну.
4. Ми отримуємо товар, перевіряємо цілісність та товарний вигляд, після чого обмінюємо на новий або повертаємо кошти.

 

Для оформлення зверніться:

 

Обмін / повернення можна здійснити:

 


Не забувайте користуватися товаром з любов'ю ☺
Бажаємо вам тільки хороших покупок і гарного настрою!