Не нашли что искали?
Если вдруг вы не нашли тематику или товар который искали, пожалуйста напишите нам! Мы обязательно уделим внимание вашему запросу и постараемся расширить ассортимент :)
 
Прикрепите файл (не обязательно)
Оформляя заказ, я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия пользовательского соглашения.
Pass the quiz and find out the best variant for your vacation.
Fill out the form and we will contact you soon.
What kind of vacation do you prefer?
How long are you going to be on vacation?
What is your budget per person?
500
5000
How many people plan a trip?
+
Additional comments
Click to order
Total: 
ФИО заказчика
Телефон заказчика
Если получателем посылки будет другой человек, пожалуйста, укажите его ФИО и телефон тут.
Если получателем будете вы - заполнять не нужно.
Email, если желаете получить уведомление о заказе на почту.
________________________________________
Доставка
Оплата доставки
При заказе от 2000 грн. - доставка бесплатная.
________________________________________
Ваш комментарий (не обязательно)
Промокод
Payment method
Оформляя заказ, я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия пользовательского соглашения.

Условия возврата и обмена

Обмен и возврат

Даже, если вдруг что-то пошло не так — выход есть всегда.
Что же делать, если вы хотите вернуть или поменять свою покупку или подарок от Kashalot?

Если товар вам не подошел:
Вы можете поменять его на любую другую продукцию нашего магазина. Если вам не подошел размер футболки - вы можете поменять на другой размер. Доставку связанную с обменом товара оплачивает покупатель.


Чтобы обменять или вернуть товар, убедитесь в следующем:
  • Товар находится в полной сохранности и его никто не использовал;
  • В наличии вся его комплектация, в том числе и упаковка без повреждений;
  • У вас есть товарный чек (обязательно при условии возврата товара).

Если в товаре обнаружили дефект:
  • Мы отвечаем за качество нашей продукции, поэтому бесплатно сделаем обмен товара или же вернем деньги, если вы обнаружили на продукте серьезный производственный брак или дефект.
  • Бывает, что дефект появляется в момент с транспортировки товара почтой (что-то бьется или царапается). Поэтому, проверяйте, пожалуйста, целостность посылки в отделении. Новая Почта несет 100% ответственность за сохранность посылки при транспортировке и в случае ее повреждения она обязана возместить вам ущерб. Единственное условие: посылку обязательно нужно проверить в отделении и указать на дефект работнику Новой Почты.
  • В случае, если вы не смогли осмотреть товар сразу (например, приобрели его в качестве подарка) и дефект обнаружился позже, мы обменяем его или сделаем возврат.

Куда бежать, чтобы обменять или вернуть товар?

Оформить обмен или возврат можно несколькими способами:
  • Позвонить нам по телефону: +38066 211 3353
  • Написать на email: mp.kashalot@gmail.com
  • Написать нам в Facebook или Instagram — Direct Messages.
Связавшись с менеджером, опишите ситуацию, приложите фото своего товара (если пишете онлайн), после чего выберите удобный способ доставки в рамках обмена/возврата.


Обмен/возврат можно осуществить:
  • Самовывозом в Харькове, по предварительной договоренности, на м. Университет.
  • Новой почтой по Украине (доставка оплачивается дополнительно по тарифам Новой почты)

Внимание!

Если вы отправляете товар для обмена/возврата, после его отправки обязательно сообщите менеджеру номер ТТН и свои реквизиты для возврата денег.

Не забывайте пользоваться товаром с любовью ☺

Желаем вам только хороших покупок и отличного настроения!