Click to order
Total: 
Ваши контактные данные
Имя
Фамилия
Номер телефона
Имя получателя
Фамилия получателя
Телефон получателя
Email, если желаете получить уведомление о заказе на почту.
Доставка
Когда вы желаете забрать заказ?
Выберите удобный для вас день
Ваш комментарий
Payment method
Оформляя заказ, я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия пользовательского соглашения.

Умови обміну і повернення

Обмін і повернення
Навіть, якщо раптом щось пішло не так - вихід є завжди.
Що ж робити, якщо ви хочете повернути або поміняти свою покупку або подарунок від Kashalot?
Якщо товар вам не підійшов:
  • Ви можете повернути або обміняти його на будь-яку іншу продукцію нашого магазину протягом 14 днів з моменту доставки.
  • Якщо вам не підійшов розмір футболки - ви можете поміняти на інший розмір протягом 14 днів з моменту доставки.
  • Доставку пов'язану з обміном товару оплачує покупець.


Щоб обміняти або повернути товар, переконайтеся в наступному:
  • Товар знаходиться в повній цілості і його ніхто не використовував;
  • В наявності вся його комплектація, в тому числі і упаковка без пошкоджень;
  • У вас є товарний чек (обов'язково за умови повернення товару).


Якщо в товарі виявили дефект:
  • Ми відповідаємо за якість нашої продукції, тому безкоштовно зробимо обмін товару або ж повернемо гроші, якщо ви виявили на продукті серйозний виробничий брак або дефект.
  • Буває, що такі дефекти з'являються в момент з транспортування товару поштою (щось б'ється або дряпається). Тому, перевіряйте, будь ласка, цілісність посилки у відділенні. Нова Пошта несе 100% відповідальність за збереження посилки при транспортуванні і в разі її пошкодження вона зобов'язана відшкодувати вам шкоду. Єдина умова: посилку обов'язково потрібно перевірити в відділенні і вказати на дефект працівникові Нової Пошти.
  • У разі, якщо ви не змогли оглянути товар відразу (наприклад, придбали його в якості подарунка) і дефект виявився пізніше, ми обміняємо його або зробимо повернення.


    Куди бігти, щоб обміняти або повернути товар?
    Оформити обмін або повернення можна декількома способами:
    • Зателефонувати нам по телефону: +38066 211 3353
    • Написати на email: mp.kashalot@gmail.com
    • Написати нам в Facebook або Instagram - Direct Messages.
    • Зв'язавшись з менеджером, опишіть ситуацію, прикладіть фото свого товару (якщо пишете онлайн), після чого виберіть зручний спосіб доставки в рамках обміну / повернення.


    Обмін / повернення можна здійснити:
    • Самовивозом в Харкові, за адресою: проспект Московський, 55, м.Захисників України.
      Пн-Пт з 10-19:00.
    • Новою поштою по Україні (доставка оплачується додатково за тарифами Нової пошти)

    Увага!

    Якщо ви відправляєте товар для обміну / повернення, після його відправки обов'язково повідомте менеджеру номер ТТН і свої реквізити для повернення грошей.

    Не забувайте користуватися товаром з любов'ю ☺

    Бажаємо вам тільки хороших покупок і гарного настрою!